CUSTOM FIT PANTS(カスタムフィットパンツ)とは?

3cm/6cmの裾上げサービスがついたスキーパンツ。
気になるダブつきを解消し、すっきりしたシルエットに。
裾上げは、無料です。

※裾上げはCUSTOM FIT PANTSのみの対応となります。その他の商品は受け付けておりません。
※工場にお送りいただく片道の送料はお客様負担となります。

CUSTOM FIT PANTS

カスタム方法

  • 【1】CUSTOM FIT PANTSを購入

    カスタムフィットパンツを店頭でご購入ください。

  • 【2】下げ札に必要事項を記入

    ご購入時についている下げ札の中面に、カットしたい長さやご返送先(ご自宅のみ)をご記入ください。
    ※下げ札がない商品は受付できませんので大切に保管してください。(コピー・複製不可)

  • 【3】工場へ送る

    カスタムフィットパンツと【2】で記入した製品タグを、タグに記載の工場へお送りください。
    ※工場へお送りいただく際の送料はお客様負担、返送時の送料は弊社負担となります。

  • 【4】約2週間で商品が到着

    発送後約2週間で裾上げされた商品が到着いたします。
    ※長期休暇などで商品の到着が遅れる場合もございます。予めご了承ください。

【注意事項】
・修理は1回のみとさせていただきます。
・使用後でもお受けいたします。(受付期限:2020年5月末まで)
・使用後の発送については、商品の汚れをある程度落としてから発送してください。
・商品の状態によってはお受けできない場合もございます。
・裾上げ修理後±1cmまでは許容範囲としてご了承ください。
・裾上げ後の返品はいかなる場合も承れません。
・ご返送先はご自宅のみとさせていただきます。着日の指定は出来ません。
・発送時の送り状は出荷日の確認などに使用しますので、商品が届くまで大切に保管しておいてください。
・股下の修正と同時に他の箇所の修理対応は受付出来ません。
・股下カットのサービスは構造上、カスタムフィットパンツにしか対応できません。
・下げ札に記載して頂いた個人情報は、本サービスでの利用目的以外では使用致しません。

Q&A よくあるご質問

購入した店舗で修理の受付はできますか?

基本的には購入後、お客様と弊社での対応とさせて頂いており、ご購入された店舗での受付はしておりません。

下げ札に記載している寸法以外の修理は可能ですか?

修理の寸法は記載しているサイズのみとさせて頂いております。

股下以外の修理は出来ますか?

股下以外の修理は対応致しかねます。

下げ札を紛失してしまいました。修理は出来ますか?

お客様相談センターへご相談をお願いします。
下げ札の再発行をさせて頂きます。

着払いで出荷してしまいました。

誠に申し訳ございませんが、弊社から返送する際に着払いで出荷させて頂きます。

下げ札なしで修理商品を発送してしまいました。

下げ札を改めて送って頂くようにお願い致します。
下げ札が到着しましたら修理の対応をさせて頂きます。
※その際の修理期間は下げ札発送日よりおよそ2週間とさせて頂きます。

修理された商品が希望のサイズと異なります。

お客様相談センターへご相談をお願いします。
※±1㎝までは許容範囲としてご了承ください。

一度修理した商品の再修理は出来ますか?

修理対応は1度のみとさせて頂きます。

使った後でも修理は出来ますか?

修理はご使用後でも対応可能です。
有効期限以内であればシーズン終了後でも対応させて頂きますが、商品の状態によってはお受けできない場合がございます。また、使用後の商品はある程度、汚れを落としてから発送ください。

使用後は洗濯をして発送すればよいですか?

ある程度の汚れを落して頂ければ洗濯の必要はございません。到着時の現状維持にて返送させて頂きます。

宿泊先や勤務先への返送は可能ですか?

商品の返送はご自宅のみとさせて頂きます。
また着日指定は出来ません。

CUSTOM FIT PANTAとセットで着用しよう!

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